رسيدگي به شكايات مربوط به قيمت ها و توزيع كالا و خدمات مرجع دريافت كننده و شكايات و گزارشهاى مردمى :   مرجع دريافت گزارش و شكايات، ستاد خبرى ادارات بازرسى و نظارت در شهرستانها مى باشد.   عناوين تخلفات : - گرانفروشى - كم فروشى و تقلب - احتكار - عرضه كالا خارج از شبكه توزيع تعيين شده - عدم درج قيمت - اختفاء و امتناع از عرضه كالا - عدم صدور فاكتور - عدم اجراى ضوابط قيمت گذارى و توزيع - عدم اجراى تعهدات و واردكنندگان و توليدكنندگان - نداشتن پروانه كسب - نداشتن پروانه بهره بردارى واحدهاى توليدى - فروش ارزى – ريالى - فروش اجبارى كالا همراه كالاى ديگر - عدم اعلام موجودى كالا علاوه بر رسيدگى به تخلفات مربوط به كالاها و خدمات مشمول طرح، مطابق مصوبه شماره 1565 مورخه 17/2/1375 ستاد پشتيبانى برنامه تنظيم بازار سازمان تعزيرات حكومتى مرجع رسيدگى به شكايات اشخاص حقيقى و حقوقى در مورد تخلفات گرانفروشي، كم فروشى و تقلب، عدم درج قيمت، اختفا و امتناع از عرضه كالا، عدم صدور فاكتور، عدم اجراى ضوابط قيمت گذارى و توزيع، عدم اجراى تعهدات و واردكنندگان در قبال دريافت ارز و خدمات دولتي، عدم اجراى تعهدات توليدكنندگان در قبال دريافت ارز و خدمات دولتى و فروش اجبارى كالا بهمراه كالاى ديگر بر اساس قانون تعزيرات حكومتى براى كليه كالاها و خدمات نيز مى باشد. نحوه دريافت شكايات و گزارشها : شاكيان مى توانند شكايات خود را از سه طريق تلفني، حضوري، كتبى به ادارات بازرسى و نظارت ارايه نمايند. گزارش دهندگان يا شاكيان مى توانند از طريق اخذ شماره پرونده از ستادهاى خبرى نسبت به پيگيرى شكايات خود اقدام نمايند. تماس تلفنى در مراكز استان از طريق تلفن 124 و در ساير شهرستانها از طريق شماره مشخص و اعلام شده مى باشد.قابل ذكر است شكايتهايى قابل رسيدگى  خواهد بود كه در آن نشانى متخلف به طور كامل و دقيق عنوان شده باشد. شكايتهاى حضورى و تلفنى بعنوان گزارش به سازمان تلقى شده و شاكيانى كه خواستار احقاق حق خود هستند مى بايست نسبت به اخذ و تكميل دقيق برگ شكايت اقدام و تصاوير كليه مدارك دال بر احراز تخلف را ضميمه برگ شكايت نمايند. در صورتيكه گزارش دهنده نشانى يا شماره تلفن صحيح خود را ارايه كند پس از بررسى گزارش نتيجه بلافاصله به اطلاع ايشان خواهد رسيد. هويت كليه افراد اعم از شاكى و متشاكى جزو اسناد طبقه بندى شده بوده و به هيچ وجه فاش نخواهد شد.